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高价与低价购物卡回收

2016/7/20 8:52:30      点击:
  消费卡“套住”消费者
  
  足疗卡还没用完,足疗店却已易主,原来的老板不见踪影,新老板又不承认原来的足疗卡,眼见价值700多元的卡就要成为废卡,王先生非常苦恼,特意来到热线部寻求帮助。
  
  据王先生讲,他在一家名为舒适堡的足疗店办理了价值900元足疗卡,他只消费了四次,这家足疗店就因为经营不善换了店主。他想退卡,便来到已改名的足疗馆,店内服务人员告诉他:“不能退,要退只能找原来的老板”。
  
  9月15日,记者拿着王先生的两张足疗卡前去退卡遭到拒绝,当记者问及该卡能否在这家店里继续消费时,服务员表示不可以,并告诉记者舒适堡足疗店三年前就已经换了老板,出现这种情况必须找到原来的经营者解决。
  
  随后,记者又来到八一路工商分所了解情况。一位张姓工作人员告诉记者,这家足疗店的营业执照已经更换,且手续齐全,没有义务为舒适堡足疗店的客户办理退卡。舒适堡足疗店在转手之前理应通知这些办卡消费的消费者,尤其是还未消费完的消费者,就目前情况来看,消费者可以到消协投诉或是到公安机关报案。
  
  记者就王先生的情况咨询法律援助中心。一位姓殷的律师告诉记者,在营业执照已经更换的情况下,这类事件属于民事纠纷,消费者只能找原来的经营者索要赔偿,如果找不到,可以向法院起诉。